Punkt 9: Motivationsdesign Akzeptanz wirksam gestalten

QuickStart-Webinare zum Innovations- und Changemanagement sowie für ein nachhaltigeres Arbeiten

Neue Prozesse, Systeme und Veränderungen scheitern selten an der Technik, sondern häufig an mangelnder Nutzung. Motivationsdesign untersucht die Faktoren, die Verhalten beeinflussen, und schafft gezielte Voraussetzungen für Beteiligung und Akzeptanz. Statt auf kurzfristige Anreize zu setzen, steht die Frage im Mittelpunkt, welche Bedingungen Menschen tatsächlich zur Nutzung neuer Angebote bewegen.

Nachhaltige Verhaltensänderung entsteht durch das Zusammenspiel mehrerer Einflussfaktoren. COM-B beschreibt Verhalten als Ergebnis von Fähigkeit, Gelegenheit und Motivation. Der Kurs zeigt, wie sich Barrieren identifizieren, kognitive Hürden reduzieren und Veränderungsprozesse nutzerorientiert gestalten lassen. Dadurch entstehen höhere Akzeptanzraten und bessere Voraussetzungen für erfolgreiche Implementierungen. Level 1 bis 2*

Praxiskompetenzen

• Verhaltensbarrieren systematisch analysieren

• COM-B und EAST gezielt anwenden

• Nutzerakzeptanz nachhaltig verbessern

• Motivierende Rahmenbedingungen gestalten

• Veränderungsprozesse wirksam unterstützen

Im Arbeitsalltag: Neue Systeme und Prozesse werden erfolgreicher angenommen, wenn Hindernisse früh erkannt und reduziert werden. Dies verbessert Akzeptanz und Nutzung deutlich.

Methodik: Geschlossener Praxisblock mit direkten Prompt-Vergleichen, lösungsorientierter Optimierung einfacher und anspruchsvoller Anfragen sowie Transferübungen für typische Anwendungssituationen im Arbeitsalltag. „Reflection in Action!“

FAQ – häufige Fragen

Warum scheitern viele Belohnungs- und Gamification-Ansätze?

Weil sie häufig nur kurzfristige Anreize schaffen. Nachhaltige Verhaltensänderungen entstehen meist durch Kompetenz, Autonomie und die Reduzierung von Nutzungshürden.

Was ist der häufigste Fehler bei Veränderungsprojekten?

Akzeptanzprobleme werden oft als Motivationsproblem interpretiert, obwohl mangelnde Gelegenheit oder unnötig komplexe Prozesse die eigentlichen Ursachen darstellen.

Wann wird Verhaltensdesign problematisch?

Wenn Regelwerke oder Vorgaben den Handlungsspielraum zu stark einschränken und damit Eigenverantwortung sowie intrinsische Motivation schwächen.

Themenfeld: Change Management und Verhaltensgestaltung

Praxis & Transfer: Akzeptanz • Veränderungsprozesse • Nutzerverhalten

Systeme & Workflows: COM-B • EAST • Behavioral Design

Qualität & Sicherheit: Transparenz • Nutzerorientierung • Ethik

Levelangaben:

L1: Teilnehmerinnen und Teilnehmer ohne Vorkenntnisse (Essentials)

L2: Anwenderinnen und Anwender mit Basiskenntnissen (Intermediate)

L3: Personenkreis mit einschlägiger Arbeitsroutine (Masterclass)

Als Videokonferenzsoftware wird eine datenschutzkonforme ZOOM-Lizenz eingesetzt, die eine Lernumgebung mit zahlreichen Optionen zur Interaktion garantiert.

Die einzelnen Veranstaltungen sind auf ein hohes Maß an Interaktion zwischen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie dem Referenten angelegt. Dazu stehen durchgängig ein textbasierter Chat sowie im Falle kleinerer Gruppen auch die Mikrofon-Funktion der eingesetzten Videokonferenz-Software ZOOM, DSGVO-konform, zur Verfügung.

Im Rahmen stark anwendungsbezogener Digitalkurse empfiehlt sich auf der Seite der Anwenderinnen bzw. Anwender der Einsatz eines zweiten Monitors bzw. eines weiteren Endgeräts – beispielsweise ein Tablet für die ZOOM-Übertragung – zur parallelen Mitarbeit.

Für Interessentinnen und Interessenten, die bisher noch nicht mit ZOOM gearbeitet haben, besteht unter der Internetadresse [[[ https://zoom.us/test ]]] die Möglichkeit des Zugriffs auf einen Testaccount.

Die Reihe „Punkt 9“ ist ein Kooperationsprojekt der VHS Quickborn.

Keine Entgeltermäßigung möglich.

Es handelt sich um einen Kurs/Workshop mit wissenschaftlichem und lehrenden Charakter.